Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/07/2026

Bienvenue sur simelocrew (simelocrew.fr). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi, comment elles sont protégées et combien de temps elles sont conservées.

Responsable du traitement

Simon Joessel — Entrepreneur Individuel (EI)

Adresse : [ADRESSE À COMPLÉTER]

E-mail : simonjoessel@simelocrew.fr

Données personnelles collectées

Nous collectons des informations lorsque vous :

Passez une commande (nom, adresse, e-mail, téléphone, produits achetés, adresse IP)
Créez un compte client
Laissez un commentaire ou un avis produit
Nous contactez via le formulaire de contact
Ajoutez des produits à votre panier (via cookies WooCommerce)

Données de paiement : WooCommerce ne stocke jamais vos informations bancaires. Vos transactions sont gérées par Stripe ou PayPal, prestataires certifiés PCI-DSS.

Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat
Livraison des produits	Exécution du contrat
Prévention des fraudes	Intérêt légitime
Envoi de confirmations de commande	Exécution du contrat
Gestion des retours et remboursements	Exécution du contrat
Analyse du trafic (Google Analytics)	Consentement
Suivi publicitaire (Meta Pixel)	Consentement
Amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime

Cookies et traceurs

Mémoriser votre panier pendant 48h (fonctionnel — pas de consentement requis)
Faciliter la connexion à votre compte client (fonctionnel — pas de consentement requis)
Analyser le trafic via Google Analytics (nécessite votre consentement)
Mesurer les performances publicitaires via Meta Pixel (nécessite votre consentement)

Important : Google Analytics et Meta Pixel ne se chargent pas avant que vous ayez donné votre consentement. Le bouton "Refuser" est aussi visible que le bouton "Accepter". Durée de validité du consentement : 13 mois maximum.

Partage des données avec des tiers

Paiements : Stripe, PayPal (aucune donnée bancaire stockée de notre côté)
Transporteurs : La Poste, Colissimo, Mondial Relay
Analyse : Google Analytics, Meta Pixel (uniquement avec votre consentement)
Hébergement : Hostinger

Nous ne revendons jamais vos données. Tous nos sous-traitants sont liés par des clauses de confidentialité conformes au RGPD.

Sécurité

Transactions sécurisées via chiffrement SSL/TLS
Systèmes anti-fraude pour détecter les paiements suspects
Accès restreint aux données clients
Mots de passe et accès administrateur protégés

Durée de conservation des données

Type de données	Durée
Commandes et factures	10 ans (obligation légale comptable)
Données clients inactifs	3 ans après le dernier contact
Cookies de consentement	13 mois maximum
Messages du formulaire de contact	3 ans

Vos droits (RGPD)

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données (hors obligations légales)
Droit d'opposition : refuser les e-mails marketing
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits : Formulaire de contact

Autorité de contrôle : www.cnil.fr

Mention RGPD — Formulaires

Les informations recueillies via nos formulaires font l'objet d'un traitement par Simon Joessel (EI) destiné exclusivement à répondre à vos demandes ou à traiter vos commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant via le formulaire de contact.

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de notre activité. Toute modification sera indiquée par la date de mise à jour en haut de cette page.

Contact : simonjoessel@simelocrew.fr