Conditions générales de vente et d'utilisation (CGV/CGU)

Dernière mise à jour : 29/08/2025

Bienvenue sur simelocrew (simelocrew.fr).
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation définissent les règles applicables aux achats effectués sur notre site. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Informations légales
Simon Joessel

  • Adresse : Contactez nous grâce à la rubrique Contact.
  • E-mail : simonjoessel@simelocrew.fr
  • Téléphone : 0783223462
  • SIRET : 93943681200019 |  « TVA non applicable – article 293 B du CGI »

Statut juridique : Micro-entreprise.

1. Objet

Ces conditions régissent la vente des produits suivants : t-shirts, figurines et œuvres d’art uniques, disponibles sur simelocrew.

2. Produits et disponibilité

  • Nos produits sont présentés avec une description détaillée et des photos.
  • Certains articles (œuvres d’art uniques) peuvent être disponibles en un seul exemplaire.
  • En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous contacterons pour un remboursement ou un échange.

3. Prix et paiements

Prix affichés : en euros (€), TVA incluse.
Frais de livraison : indiqués avant validation de la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal

Sécurisation des paiements
Toutes les transactions sont cryptées via SSL/TLS et traitées par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, WooCommerce Payments).

4. Commande et validation

Processus de commande :

  1. Ajout des articles au panier
  2. Validation du panier et choix du mode de livraison
  3. Saisie des informations de facturation et paiement sécurisé
  4. Réception d’un e-mail de confirmation

Modification ou annulation : Une commande validée ne peut être annulée sauf cas exceptionnel. Contactez-nous rapidement en cas d’erreur.

Vérification des commandes : Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande suspecte (fraude, litige antérieur).

5. Livraison

Transporteurs : [La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.]
Délais moyens : [3 à 7 jours ouvrés en France] & [7 jours ouvrés en Europe]
Livraison internationale : Non

Responsabilité :

  • Une fois expédiée, nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur.
  • En cas de problème, contactez-nous pour une solution adaptée.
  Mondial Relay (France) Colissimo  Domicile (France) Home delivery Colissimo (Europe)
Délais Moyen 3j ouvré 7j ouvré 7j ouvré
Poid Max      
0,25 KG 4,50 € 6,00 € 15,00 €
0,5 KG 7,50 €
0,750 KG 5,50 € 9,00 € 19,00 €
1 KG 10,00 €
2 KG 7,00 € 11,00 € 21,00 €

6. Droit de rétractation et retours

Délai légal : 14 jours à compter de la réception (conformément à l’Article L.221-18 du Code de la consommation).

Produits concernés :

  • Vêtements  → Retours acceptés si non portés/ouverts.
  • Œuvres d’art uniques, figurines et commandes personnalisées → Non remboursables.

Comment demander un retour ?

  1. Contactez nous grâce à la rubrique Contact sous 14 jours.
  2. Retournez le produit dans son emballage d’origine.
  3. Remboursement sous 14 jours après réception de votre colis.

Frais de retour : À la charge du client (avec le choix du transporteur), sauf erreur de notre part.

7. Responsabilité et utilisation du site

Vous acceptez d’utiliser simelocrew.fr de manière conforme aux lois en vigueur.

 Nous ne sommes pas responsables en cas de :

  • Interruption du site (maintenance, panne serveur, etc.)
  • Mauvaise utilisation du produit entraînant un dommage

8. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, textes et œuvres d’art vendus sur le site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

9. Données personnelles et confidentialité

Nous collectons certaines informations pour le traitement de votre commande. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Force majeure

En cas d’événement imprévu (grève, pandémie, catastrophe naturelle), nous pouvons suspendre temporairement nos services sans compensation.

11. Litiges et médiation

Droit applicable : Ces CGV/CGU sont soumises au droit français.
Médiation : En cas de litige, vous pouvez contacter un médiateur agréé avant toute action en justice.

Nous contacter : Contactez nous grâce à la rubrique Contact.

12. Modification des CGV/CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.