Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 03/07/2026
Bienvenue sur simelocrew (simelocrew.fr). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi, comment elles sont protégées et combien de temps elles sont conservées.
Responsable du traitement
Simon Joessel — Entrepreneur Individuel (EI)
Adresse : [ADRESSE À COMPLÉTER]
E-mail : simonjoessel@simelocrew.fr
01
Données personnelles collectées
Nous collectons des informations lorsque vous :
- Passez une commande (nom, adresse, e-mail, téléphone, produits achetés, adresse IP)
- Créez un compte client
- Laissez un commentaire ou un avis produit
- Nous contactez via le formulaire de contact
- Ajoutez des produits à votre panier (via cookies WooCommerce)
Données de paiement : WooCommerce ne stocke jamais vos informations bancaires. Vos transactions sont gérées par Stripe ou PayPal, prestataires certifiés PCI-DSS.
02
Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Livraison des produits | Exécution du contrat |
| Prévention des fraudes | Intérêt légitime |
| Envoi de confirmations de commande | Exécution du contrat |
| Gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Analyse du trafic (Google Analytics) | Consentement |
| Suivi publicitaire (Meta Pixel) | Consentement |
| Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
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Cookies et traceurs
- Mémoriser votre panier pendant 48h (fonctionnel — pas de consentement requis)
- Faciliter la connexion à votre compte client (fonctionnel — pas de consentement requis)
- Analyser le trafic via Google Analytics (nécessite votre consentement)
- Mesurer les performances publicitaires via Meta Pixel (nécessite votre consentement)
Important : Google Analytics et Meta Pixel ne se chargent pas avant que vous ayez donné votre consentement. Le bouton "Refuser" est aussi visible que le bouton "Accepter". Durée de validité du consentement : 13 mois maximum.
04
Partage des données avec des tiers
- Paiements : Stripe, PayPal (aucune donnée bancaire stockée de notre côté)
- Transporteurs : La Poste, Colissimo, Mondial Relay
- Analyse : Google Analytics, Meta Pixel (uniquement avec votre consentement)
- Hébergement : Hostinger
Nous ne revendons jamais vos données. Tous nos sous-traitants sont liés par des clauses de confidentialité conformes au RGPD.
05
Sécurité
- Transactions sécurisées via chiffrement SSL/TLS
- Systèmes anti-fraude pour détecter les paiements suspects
- Accès restreint aux données clients
- Mots de passe et accès administrateur protégés
06
Durée de conservation des données
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données clients inactifs | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies de consentement | 13 mois maximum |
| Messages du formulaire de contact | 3 ans |
07
Vos droits (RGPD)
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (hors obligations légales)
- Droit d'opposition : refuser les e-mails marketing
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
- Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits : Formulaire de contact
Autorité de contrôle : www.cnil.fr
08
Mention RGPD — Formulaires
Les informations recueillies via nos formulaires font l'objet d'un traitement par Simon Joessel (EI) destiné exclusivement à répondre à vos demandes ou à traiter vos commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant via le formulaire de contact.
09
Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de notre activité. Toute modification sera indiquée par la date de mise à jour en haut de cette page.
Contact : simonjoessel@simelocrew.fr